Vår returpolicy tilbyr 30 dagers pengene-tilbake-garanti, som lar deg returnere kjøpet innen 30 dager for full refusjon dersom du ikke er helt fornøyd. Dette gir deg en risikofri handleopplevelse og tryggheten til å velge den perfekte klokken.
Samtidig produseres hver klokke på bestilling, og vi aksepterer derfor returer kun under spesifikke vilkår.
Du har 7 dager fra du mottar varen til å sende inn en forespørsel om retur.
For at en retur skal godkjennes må varen:
Returer godtas kun dersom varen er defekt eller feil levert. Vi aksepterer ikke returer ved endret mening, med unntak av 30-dagers pengene-tilbake-garantien som gjelder dersom produktet ikke oppfyller forventningene.
For å starte en retur, kontakt oss på: aley.shop@outlook.com
Vennligst inkluder:
Dersom returen godkjennes, vil du motta instruksjoner for videre prosess.
Viktig: Returer sendt uten forhåndsgodkjenning vil ikke bli akseptert.
Returkostnader dekkes av kunden, med mindre varen er defekt eller feil.
Vennligst kontroller varen ved mottak og kontakt oss innen 7 dager dersom:
Vi vil vurdere saken og tilby erstatning eller refusjon dersom det godkjennes.
Følgende varer kan ikke returneres:
Vi aksepterer heller ikke retur av varer som er skadet som følge av:
Vi tilbyr ikke direkte bytte. Dersom en retur godkjennes, kan du legge inn en ny bestilling.
For bestillinger sendt innen EU har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager uten å oppgi grunn.
Forutsetninger:
Vi vil varsle deg når returen er mottatt og inspisert.
Dersom den godkjennes:
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager etter godkjent retur, kontakt oss på aley.shop@outlook.com.
